Frequently Asked Questions
Como Baixar as Meditações e Hipnoses ?
O processo é automatizado e seguro. Assim que seu pagamento for confirmado, nosso sistema envia imediatamente um e-mail para o endereço cadastrado na compra.
O passo a passo é simples:
Abra o e-mail que enviamos (o remetente sempre será ‘contato@zerokumi.com’).
Clique no link para criar sua senha pessoal e segura.
Acesse sua conta em nossa plataforma e faça o download dos arquivos diretamente para seu dispositivo.
Atenção: Caso não encontre o e-mail na sua Caixa de Entrada, verifique as pastas de Spam (Lixo Eletrônico) ou Promoções. Como se trata de um envio automático, alguns servidores de e-mail podem categorizá-lo incorretamente.”
Comprar no Site é Seguro ?
Absolutamente. A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Toda a nossa infraestrutura de pagamentos é processada pelo Mercado Pago, uma das maiores e mais confiáveis plataformas financeiras da América Latina.
Isso significa que:
Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.
A transação é protegida por criptografia de ponta a ponta.
Você conta com a garantia e a solidez de uma instituição financeira auditada.
Pode realizar sua transação com total tranquilidade.
O e-mail de acesso não chegou. O que devo fazer?
Embora nosso sistema de envio seja instantâneo, pode haver um pequeno atraso de processamento entre a operadora do cartão/banco e a confirmação do pagamento.
Se você já verificou sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico e aguardou 15 minutos após a compra, por favor, entre em contato com nosso suporte informando o e-mail utilizado na compra. Nossa equipe verificará o status da transação manualmente para liberar seu acesso.
Posso acessar o conteúdo pelo celular ou tablet?
Sim. Nossa plataforma é totalmente responsiva e otimizada para dispositivos móveis. Você pode assistir às aulas do curso ou baixar suas meditações tanto no computador quanto no seu smartphone ou tablet, garantindo flexibilidade para estudar ou meditar onde estiver.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Através da integração com o Mercado Pago, aceitamos as principais formas de pagamento do mercado para sua conveniência: Cartão de Crédito (com opções de parcelamento), PIX (para liberação imediata do acesso) .
O que é a hipnoterapia e como funciona na prática?
A hipnoterapia é uma terapia profunda que acessa diretamente o subconsciente para tratar traumas, dores antigas e crenças limitantes. Na prática, funciona ao permitir que a mente baixe as suas defesas críticas para reconectar-se com partes do eu que foram fragmentadas ou esquecidas. Através deste estado de relaxamento focado, é possível ressignificar dores que a mente bloqueou, mas que o corpo ainda guarda, promovendo uma cura real e duradoura.
O que é o "Shadow Work" (Trabalho de Sombra) na psicologia?
O “Shadow Work” é o processo de trazer à luz os nossos “pontos cegos”. Consiste em olhar, com coragem, para as características, medos, raivas e feridas que rejeitámos em nós mesmos para sermos aceites socialmente. É o trabalho vital de reintegrar essas partes inconscientes para que elas deixem de governar a nossa vida em silêncio.
Como saber se preciso de fazer Shadow Work?
Os sinais mais claros incluem: viver preso a padrões repetitivos de comportamento, sofrer de autossabotagem, ter reações emocionais desproporcionais (gatilhos frequentes) perante situações simples, ou perceber, através da lei do espelhamento, que atrai constantemente pessoas e dinâmicas que o irritam, pois refletem exatamente as emoções que está a reprimir internamente.