Perguntas Frequentes
Como Baixar as Meditações e Hipnoses ?
O processo é automatizado e seguro. Assim que seu pagamento for confirmado, nosso sistema envia imediatamente um e-mail para o endereço cadastrado na compra.
O passo a passo é simples:
Abra o e-mail que enviamos (o remetente sempre será ‘contato@zerokumi.com’).
Clique no link para criar sua senha pessoal e segura.
Acesse sua conta em nossa plataforma e faça o download dos arquivos diretamente para seu dispositivo.
Atenção: Caso não encontre o e-mail na sua Caixa de Entrada, verifique as pastas de Spam (Lixo Eletrônico) ou Promoções. Como se trata de um envio automático, alguns servidores de e-mail podem categorizá-lo incorretamente.”
Como Acessar o Curso?
Ao adquirir o curso, você não recebe apenas arquivos soltos, mas sim acesso ao nosso Painel do Aluno, um ambiente estruturado para o seu aprendizado.
Após a compra, você receberá um e-mail com um link exclusivo. Através dele, você criará sua senha de acesso. Com seu login e senha, você poderá entrar no portal a qualquer momento, de qualquer dispositivo, para assistir às aulas e acompanhar seu progresso.
Comprar no Site é Seguro ?
Absolutamente. A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Toda a nossa infraestrutura de pagamentos é processada pelo Mercado Pago, uma das maiores e mais confiáveis plataformas financeiras da América Latina.
Isso significa que:
Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.
A transação é protegida por criptografia de ponta a ponta.
Você conta com a garantia e a solidez de uma instituição financeira auditada.
Pode realizar sua transação com total tranquilidade.
O e-mail de acesso não chegou. O que devo fazer?
Embora nosso sistema de envio seja instantâneo, pode haver um pequeno atraso de processamento entre a operadora do cartão/banco e a confirmação do pagamento.
Se você já verificou sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico e aguardou 15 minutos após a compra, por favor, entre em contato com nosso suporte informando o e-mail utilizado na compra. Nossa equipe verificará o status da transação manualmente para liberar seu acesso.
Posso acessar o conteúdo pelo celular ou tablet?
Sim. Nossa plataforma é totalmente responsiva e otimizada para dispositivos móveis. Você pode assistir às aulas do curso ou baixar suas meditações tanto no computador quanto no seu smartphone ou tablet, garantindo flexibilidade para estudar ou meditar onde estiver.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Através da integração com o Mercado Pago, aceitamos as principais formas de pagamento do mercado para sua conveniência: Cartão de Crédito (com opções de parcelamento), PIX (para liberação imediata do acesso) .